Podmienky nákupu

Pred odoslaním objednávky

Skontrolujte popis produktu, množstvo, dodaciu adresu, kontaktný e-mail a celkovú sumu objednávky vrátane všetkých poplatkov zobrazených pri dokončení nákupu. Internetový obchod Cloverluma prevádzkuje spoločnosť Guangzhou Qisheng Network Technology Co., Ltd., ktorá zodpovedá za vybavovanie otázok týkajúcich sa objednávok zadaných prostredníctvom tohto obchodu.

Ceny a platby

Všetky ceny sú uvedené v amerických dolároch (USD). Prípadné náklady na dopravu a príslušné dane sa zobrazia pri dokončení objednávky. Dostupné spôsoby platby sa zobrazia počas procesu objednávania. Ak ponuka obsahuje zjavne nesprávnu cenu alebo informácie o dostupnosti produktu, budeme vás kontaktovať, vysvetlíme situáciu a dohodneme sa s vami na vhodnom riešení.

Komunikácia týkajúca sa objednávky

Uschovajte si potvrdzovací e-mail a číslo objednávky. Ak zistíte akékoľvek nesprávne údaje v objednávke, bezodkladne nás informujte. Zmena alebo zrušenie objednávky závisí od aktuálneho stavu jej spracovania a vyžaduje potvrdenie zákazníckej podpory.

Odoslanie a prevzatie zásielky

Pred zaplatením si prečítajte Zásady dopravy a v prípade potreby nás požiadajte o vysvetlenie informácií týkajúcich sa doručenia do konkrétnej destinácie. Po prevzatí zásielky skontrolujte tovar. Ak je produkt poškodený, chýba alebo nezodpovedá objednávke, uschovajte si aj pôvodný obal.

Vrátenie tovaru a vrátenie peňazí

Postupujte podľa Zásad vrátenia tovaru a vrátenia peňazí. Pred odoslaním tovaru späť nás kontaktujte, aby sme vám mohli potvrdiť adresu na vrátenie a poskytnúť potrebné pokyny. Vaše zákonné spotrebiteľské práva zostávajú zachované.

Používanie produktov

Vyberajte doplnky vhodné pre vášho domáceho miláčika, dodržiavajte pokyny na starostlivosť o produkt a počas hry na zviera dohliadajte. Poškodené doplnky prestaňte používať. Informácie v ponuke produktu sa nesmú považovať za veterinárne poradenstvo ani za záruku, že daný doplnok bude vhodný pre každé domáce zviera.